سياسة الاستخدام

لقواعد القانونية الشروط والأحكام  "Kazzeem Application" البند الاول: العلاقة التعاقدية: تحكم شروط الاستخدام وصول أو استخدام الأفراد من داخل جمهورية مصر العربية للتطبيقات والمواقع الإلكترونية والخدمات التي توفرها الشركة وهي تعتبر من الشركات التي تقوم بتكوين تطبيقات عبر الانترنت Application في المجالات (الخدمية) والترفيهية ويعتبر تطبيق "Kazzeem" هو الأول من نوعه في مصر والوطن العربي، يوفر تطبيق "Kazzeem" أعمال النظافة والخدمات المنزلية بحيث تقوم بحلقة الوصل بين مقدم الخدمة ومتلقي الخدمة عبر التطبيق. هي شركة (توصية بسيطة) ويقع مقرها 4ش اليسر , امام بوابة 5 نادي الصيد - الدقى / جيزة  ومسجلة لدى غرفة التجارة المصرية برقم 239214 يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الحصول على الخدمة أو استخدامها.  إن وصولك إلى الخدمات واستخدامها يعتبر موافقة وإقرار منك على الشروط والالتزامات والتزام بها مما ينشئ علاقة تعاقدية بينك وبين كاظيم وفي حالة عدم موافقتك على هذه الشروط والأحكام لا يحق لك الحصول على الخدمات أو استخدامها ويجوز لشركة كاظيم إنهاء هذه الشروط أو الخدمات وإيقافها ومنعها للوصول إليك ولأي سبب كان. وقد تقوم الشركة بعمل بعض التعديلات وإضافة أو حذف من حين لآخر على بعض الخدمات كالسياسات الخاصة أو نشاط أو الحملات الترويجية المعينة وسوف يتم الإفصاح لك عن هذه الشروط والأحكام وتعتبر هذه الإضافات أو التعديلات جزء لا يتجزأ من هذه الشروط ومكمل لها وإن استمرار وصولك إلى الخدمة بعد هذا النشر يعتبر موافقة وإقرار منك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بعد تعديلها. نحن نقوم بجمع البيانات الشخصية واستخدامها فيما يتعلق بالخدمة ووفقاً لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بيننا والتي يمكن الإطلاع عليها عبر موقعنا الإلكترونيwww.kazzeem.com يجوز لشركة كاظيم تقديم ما يلزم من معلومات (بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك للوصول إليك) وذلك وفقاً للقواعد القانونية المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية وأوامر السلطة العامة وفي حدود القانون وذلك لتسوية أي نزاع أو شكوى أو حادثاً. البند الثاني:  الخدمات: تُشكل الخدمات منصة تقنية تمكن مستخدمي تطبيقات الهواتف المحمولة أو الموقع الإلكتروني لشركة كاظيم والمتاحة كجزء من الخدمات (يشار إليهاKazzeem) وذلك لترتيب وجدولة خدمة النظافة والأعمال المنزلية.  أن مقدم الخدمة خارجين ومستقلين عن الشركة وأن شركة كاظيم لا تعمل في مجال النظافة والتجميل حيث يتم توفير الخدمة لاستخداماتك الشخصية وغير التجارية وتقر بأن شركة كاظيم لا تقدم خدمات النظافة وأعمال التطهير والتجميل سواء للمنازل أو الشركات أو غيرها أو تعمل بوصفها شركة نظافة حيث أن تقديم الخدمة يتم بواسطة مقدمي خدمة خارجين ومستقلين. توافق بأن شركة كاظيم هي وسيط إلكتروني من خلال "Kazzeem Application" وحلقة الوصل بينك وبين مقدم الخدمة من خلال التطبيق ولا يترتب أي أثر على الشركة أو مديريها أو إدارتها أو موظفيها. البند الثالث:  الترخيص: في حالة موافقتك على الشروط والأحكام والالتزام بها تمنحك شركة كاظيم ترخيصاً محدوداً غير حصري لا يمكن ترخيصه من الباطن ولا يمكن نقله إلى شخص آخر وهو قابل للإلغاء وذلك من أجل الوصول إلى التطبيق واستخدامه على جهازك الشخصي فيما يتعلق باستخدامك للخدمة فقط وأيضاً الوصول إلى أي من المحتويات والمعلومات ذات صلة التي قد يتم توفرها من خلال الخدمة واستخدامها وفي جميع الحالات يكون الاستخدام شخصي فقط وغير تجاري وتحتفظ شركة كاظيم بأي من الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه الشروط والأحكام. البند الرابع:  القيود: لا يحق لك ما يلي:- إزالة أي حقوق طبع أو نشر أو علامات تجارية أو غيرها من إشعارات الملكية من أي جزء من الخدمة أو استنساخ الخدمات أو تعديلها أو إعداد أعمال مشتقة أو مشابهة أو توزيعها أو ترخيصها أو تأجيرها أو بيعها أو إعادة بيعها أو نقل ملكيتها أو عرضها عرضاً علانية أو أدائها علانية أو بثها أو تعميمها أو استغلالها بأي صورة وشكل. التلاعب بشفرتها أو عكس هندستها أو تفكيكها أو إنشاء ارتباط لأي جزء من الخدمة أو إعداد نسخ مطابقة منها أو إنشاء أو التسبب في إنشاء أي برامج أو برامج نصية بغرض التخلص من أي جزء من الخدمة أو فهرسته أو مسحه أو استخلاص بياناته بطريقة غير لائقة أو إثقال أو إعاقة عمل وظيفته أو جانب من جوانب الخدمة على نحو غير ملائم أو محاولة الدخول بشكل غير مصرح به للخدمة أو إتلاف تلك الأنظمة والشيكات مما يعرضك للمسائلة القانونية. البند الخامس:  محتوى الأطراف الخارجية: قد يتم توفير الخدمات أو إتاحة الوصول إليها بالإشراف بخدمات ومحتوى أطراف خارجية والذي لا تخضع لسيطرة الشركة وتقر بأنه قد تسري شروط استخدام وسياسة خصوصية مختلفة عند استخدامك لخدمات ومحتوى الأطراف الخارجية لا تتحمل شركة كاظيم بأي حال من الأحوال مسئولية اتجاه أي من منتجات أو إعلانات مضللة أو خدمات مقدمة من أطراف خارجية، إضافة إلى ذلك تعتبر شركة أبل وشركة غوغل أو مايكروسوفت كوربوريشن أو بلاك بيري ليمتد أو شركائهم التابعين أو وكلائهم وذلك للوصول إلى الخدمة باستخدام التطبيق المصمم خصيصاً لأجهزة المحمول التي تعمل Apple IOS أو Android أو Microsoft Windows أو Blackberry وغيرها ولا يعتبروا طرف من أطراف هذا العقد ولا يتحملون المسئولية عن تقديم الخدمة أو دعمها بأي طريقة وحيث تخضع لوصولك لتلك الخدمات إلى شروطهم وأحكامهم الخاصة بهم. البند السادس: الملكية: تقر بأن الخدمة وجميع الحقوق المتعلقة بها ملكية خاصة لشركة كاظيم ولا تمنحك هذه الشروط والأحكام واستخدامك للخدمة أي حقوق إلا الترخيص المحدود الممنوح لك والمشار إليه سابقاً وتحتفظ شركة كاظيم بحقوق العلامات التجارية وأسماء المنتجات والخدمات التي تقدمها وأي اعتداء عليها فيما يخضع تحت المسائلة القانونية. البند السابع:  حسابات المستخدمين: يجب أن تقوم بالتسجيل حتى يتسنى لك الحصول على الخدمة وعلى حساب شخصي فعال يجب أن لا يقل عمرك عن٢١ سنة ميلادية أو سن الرشد القانوني. ويجب لطلب التسجيل أن تقدم معلومات شخصية معينة (اسمك، عنوانك، رقم هاتفك المحمول، رقم الشقة ومساحتها ومكوناتها، طريقة الدفع "بطاقة الائتمان"). وتقر بأن جميع المعلومات التي قمت بتدوينها صحيحة وحقيقية وكاملة والمحافظة عليها وفي حالة عدم تدوين معلومات صحيحة أو تعيين طريقة دفع غير صالحة أو منتهية لم تتمكن للوصول إلى الخدمة أو استخدامها ولنا إنهاء هذه الشروط معك ويتحمل العميل المسؤليه عن جميع الأنشطة التي تجرى باسم حسابك، كما تتعهد بالمحافظة على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك ولا يحق لك امتلاك أكثر من حساب. البند الثامن:  سلوك المستخدم والتزاماته: البند التاسع: الرسائل النصية: بمجرد إنشاء الحساب الخاص بك فإنك توافق على أن الخدمات قد ترسل إليك بعض الرسائل النصية المعلوماتية كجزء من استخدامك للخدمة ويحق لك رفض تلقي تلك الرسائل منا وذلك عن طريق إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني توضح عدم رغبتك في تلقي المزيد من هذه الرسائل مع إضافة رقم الهاتف المحمول الخاص بك وتقر بأن رفض تلقي الرسائل قيد يؤثر على استخدامك للخدمة. البند العاشر: الرموز الترويجية: يجوز لنا إنشاء رموز ترويجية وإضافتها أو استردادها إلى الحساب أو مزايا أو منافع أخرى تتعلق بالخدمة أو مقدمي الخدمة وذلك رهناً بأي شروط إضافية تضعها على أساس كل رمز ترويجي وتقر من جانبك على أن الرموز الترويجية يجب استخدامها للجمهور والغرض المستهدف منه وبطريقة قانونية, ولا يجوز نسخها أو بيعها أو نقل ملكيتها بأي طريقة كانت وإتاحتها للعامة سواء نشرت أم غير ذلك. يجوز تفعيلها من قبلنا في أي وقت ولأي سبب دون أن تتحمل أي مسئولية قانونية وهي لا تصلح للدفع النقدي ويمكن أن تنتهي قبل استخدامك لها. نحتفظ بحقنا في سحب أو اقتطاع الأرصدة المضافة أو المزايا أو المنافع الأخرى التي تم الحصول عليها من خلال استخدام الرموز الترويجية بواسطتك أو بواسطة أي مستخدم آخر. في حالة ما إذا حددنا أو اعتقدنا إن استخدام أو استرداد الرموز الترويجية كان خطئاً أو احتيالاً أو غير قانوني أو كان ينتهك الشروط الخاصة بالرموز الترويجية المعمول بها أو هذه الشروط. البند الاحدى عشر:  الضمانات وإخلاء المسئولية: لا تقدم شركة كاظيم أية ضمانات أو تعهدات أو شروط صريحة أو ضمنية بخصوص استخدامك للخدمة وذلك تتحمل كافة الأخطار الناجمة عند استخدامك للخدمة وإننا نقدم الخدمات بالحالة التي هي عليها وبكافة الأخطار وكما هي متوفرة ويكون لك بعض الحقوق المعينة بموجب قانون جمهورية مصر العربية ولا ننوي التأثير على تلك الحقوق إذا كان معمولاً بها. توافق بأن الأماكن الخاصة بك بها بعض الأعطال والخسائر وتحدث بها بعض الأعطال انتهاء صلاحيتها أو تكسرها من حين لآخر. لا نضمن عدم انقطاع الخدمة أو عملها في حينها أو أمانها أو خلوها من الأخطاء أو عدم فقد أي محتوى. تتعهد بأن شركة كاظيم غير مسئولة عن خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الإصابات الشخصية أو الضرر اللاحق بالممتلكات المرتبط باستخدامك للخدمة والاعتماد عليها أو عدم قدرتك على الوصول للخدمة. لا تتحمل شركة أ كاظيم أي مسئولية عن التأخير أو الإخلال بالأداء الناشئ عن أسباب تقع خارج سيطرتها. شركة كاظيم غير مسئولة عن أي جرائم قد تقع أثناء تأدية مقدم الخدمة مهمته وهنا مسئوليته مسئولية شخصية عن أفعاله وأعماله. شركة كاظيم غير مسئولة عن المتعلقات الشخصية الخاصة بك أو القيمة مثل (مجوهرات، أموال، تحف، أنتيكات، ... غيرها) والمحافظة عليها دون أدنى مسئولية مدنية أو جنائية أو تعويضية. البند الاثني عشر:  التعويض: توافق وتتعهد بإبراء ذمة شركة كاظيم من أي تعويض أو مسئولية أو مديريها أو موظفيها عن جميع المطالبات أو الخسائر أو النفقات بما فيها أتعاب المحاماة ورسوم الدعاوي القضائية أياً كان نوعها وطلباتها وذلك فيما يتعلق باستخدامك لخدمات "Kazzeem Application" تحصل عليها من خلال استخدام الخدمة أو انتهاك عدم تنفيذها للشروط والأحكام أو استخدام شركة كاظيم لمحتوى المستخدم الخاص بك (البطاقة الائتمانية) أو انتهاك لحقوق أي من الأطراف الخارجية منها مقدم الخدمة. البند الثالث عشر:  طريقة الدفع والخصم: إن استخدامك للخدمة قد يؤدي إلى فرض رسوم مقابل هذه الخدمة ولتسهيل تلك الإجراءات تم إلاتفاق مع البنك التجاري الدولي (مصر) (CIB) سجل تجاري رقم 69826 استثمار. يمنح البنك التجاري الدولي و إمكانية تسهيل المعاملات الدولية عبر شبكات المعلومات الدولية (الانترنت) وذلك لتقديم الخدمات لحاملي البطاقات في كافة أنحاء العالم والمتمثلة في (ماستر كارد- فيزا). تكون كافة البيانات الخاصة ببطاقة الائتمان الخاص بك محاطة بالسرية التامة ولا يجوز الإفصاح عنها لأي جهة مع الالتزام الكامل بذلك ولا تطلع شركة كاظيم علي بيانات خاصة ببيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك ويكون التعامل من خلال البطاقة عن الطريق المباشر بالبنك . عند إتمام العملية سترسل رسالة نصيه بكافة تفاصيل العملية المقامة على البطاقات الخاصة بك ويعتد به كمستند رسمي لإجراء العملية ووفقاً للقانون. إذا كان طريقة الدفع منتهية أو غير صالحة أو لا يمكن الدفع من خلالها لا يمكنك الحصول على الخدمة. وتوافق بتعديل الرسوم الخاصة بالخدمات التي يتم الحصول عليها من خلال استخدامك للخدمة من وقت لآخر يجوز إلغاء الطلب  في اي وقت قبل موعد الحجز بـ 30 دقيقة حد أقصى وفي حالة وصول مقدم الخدمة سوف يتم خصم مبلغ (40 جنيه) من حسابك وهي رسوم إلغاء. لا يجوز الدفع المباشر لمقدم الخدمة مقابل الخدمات وأن جميع المدفوعات تتم عبر البطاقة الائتمانية (Visa Card- Master Card) وخدمات فورى ولا يستعيض عنها أي طريقة أخرى للدفع. البند الرابع عشر:  تسوية المنازعات والقانون الواجب التطبيق. تخضع جميع الأحكام إلى قانون المعاملات الإلكترونية المصري والشروط والالتزامات وفقاً للقانون المصري